Un ordenador puede quedarse bloqueado por alguna circunstancia imprevista, y no resulta agradable. ¿Qué debemos hacer en este caso?

Si el puntero del ratón no se mueve, lo primero que tenemos que tener en cuenta si estamos realizando alguna operación con algún programa que consuma mucha memoria, es decir si está haciendo algo fuera de los habitual que pueda justificarlo. Si estamos haciendo alguna operación como ver vídeo, copiar muchos ficheros, etc es posible que brevemente se bloquee el puntero, pero en pocos instantes debe volver a responder.

Si no hubiera causa aparente para el bloqueo del puntero debemos pulsar la tecla “BloqNum” o la tecla “BloqMayus” para comprobar si se enciende el led correspondiente en el teclado.

Si el led se enciende quiere decir que al menos el teclado no está bloqueado y podemos pulsar las teclas “Crt+Alt+Borrar”, donde la tecla borrar es la que viene representada con una flecha apuntando a la izquierda en la parte superior derecha del teclado de letras.

Si lo anterior no ha tenido efecto o bien el teclado no responde deberemos primero pulsar brevemente el botón de encendido/apagado. Si transcurridos unos instantes el ordenador no responde con mensajes en la pantalla entonces deberemos pulsar de forma prolongada el mismo botón, varios segundos, hasta que se apague completamente.